Terugbetalingsbeleid

Voorwaarden retourneren

  • Geretourneerde goederen moeten in nieuwe, ongebruikte staat en in de originele verpakking zijn. Geef voor een ruiling duidelijk aan wat je graag wilt hebben: andere maat of kleur?
  • Stuur je pakket terug in de originele verpakking.
  • Retourneren is gratis binnen België en Nederland.
  • Is je product beschadigd of is er een klacht of probleem met een product, laat het ons direct weten. Wanneer je binnen 90 dagen na bestelling ons contacteert, maken we een gratis retourlabel voor je aan. Bij bestellingen ouder dan 90 dagen, moet men zelf zorgdragen voor het retourneren van het defecte product.

Hoe kan ik mijn item(s) retourneren?

Stop de items die je wilt retourneren terug in de doos. Bij je bestelling vind je een DHL-retourlabel. Plak dit label over het originele label zodat de bezorger zich niet kan vergissen. Breng je pakket naar het dichtstbijzijnde DHL-servicepunt. Zodra wij je pakket ontvangen hebben, wordt je product beoordeeld. Bij een goede beoordeling krijg je je geld terug.

Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen, behouden wij ons het recht door de retour te weigeren of de schade in rekening te brengen.